Preguntas frecuentes

Aplicación

¿Cómo verifico si cumplo con los requisitos?

Puedes enviar una solicitud a través de nuestro formulario de aprobación o visitar cualquiera de nuestros concesionarios registrados. Los resultados estarán disponibles en 1 minuto. Si tu aprobación previa es exitosa, la aprobación final estará sujeta a un estudio económico.

Tenga en cuenta que todos los solicitantes deberán tener CURP y una licencia de conducir válida al momento de presentar la solicitud.

Trabajo de forma independiente. ¿Me pueden ayudar?

¡Sí! simplemente completa la solicitud aquí para ver si cumples con los requisitos necesarios.

Estoy en el buró de crédito. ¿Me pueden ayudar?

¡Sí! simplemente completa la solicitud aquí para ver si cumples con los requisitos necesarios.

¿Puedo usar el auto para Uber, Cabify o Didi?

No, Planet42 no puede utilizarse para viajes privados porque nuestra póliza de seguro no cubre los vehículos utilizados para ese fin.

¿Es necesario realizar un depósito?

Sí, todos nuestros autos requieren un depósito mínimo.

¿Cuánto tiempo dura el contrato de renta?

El período mínimo es de 6 meses; después de eso, puedes devolver el automóvil en cualquier momento pagando la tarifa de cancelación equivalente a un pago mensual de renta. Sin embargo, tiene la opción de comprarnos el auto en cualquier momento.

Seguro y mantenimiento

¿El auto tiene seguro o garantía de motor?

Sí, todos nuestros autos cuentan con un seguro a todo riesgo.

¿Quién es responsable del mantenimiento, servicio y licencia?

Todos los costos de mantenimiento y servicio corren por tu cuenta.

¿Recibo un automóvil de cortesía si mi auto está en reparación?

Desafortunadamente no proveemos autos de remplazo.

Terminación de contrato

¿Puedo devolver el auto?

Sí, el período mínimo es de 6 meses; después de eso, puedes devolver el automóvil en cualquier momento pagando la tarifa de cancelación equivalente a un pago mensual de renta.

¿Puedo comprar el auto que estoy rentando?

Sí, puedes comprarnos el auto en cualquier momento de acuerdo al contrato.

¿Puedo actualizar / cambiar el auto después de un tiempo?

Puedes cambiar el vehículo en cualquier momento, sujeto a las condiciones de devolución del vehículo mencionadas anteriormente. Sin embargo, no garantizamos una solicitud exitosa en tu segundo auto.